摘要：

光端機(jī)算作光通訊領(lǐng)域的重要組成部分，在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一定的告警信息。如何進(jìn)行高效處理，讓操作人員在第一時(shí)間獲取并處理告警信息，保障光端機(jī)的正常工作是非常重要的。本文從告警信息的種類及其常見(jiàn)的解決方法進(jìn)行分析闡述，介紹如何高效處理光端機(jī)的告警信息。

正文：

一、 告警信息的種類

光端機(jī)的告警信息以普通告警和嚴(yán)重告警兩種不同等級(jí)來(lái)識(shí)別。普通告警指的是通過(guò)人工處理可以避免影響設(shè)備系統(tǒng)正常運(yùn)行的告警，例如接口狀態(tài)改變、電源狀態(tài)異常等；嚴(yán)重告警則是指可能會(huì)對(duì)設(shè)備運(yùn)行造成較大影響或直接導(dǎo)致設(shè)備停機(jī)宕機(jī)的告警，例如SFP模塊移位、溫度過(guò)高等。

二、 常見(jiàn)的解決方法

1、采用工具進(jìn)行快速告警定位

公司中的告警管理工具，能夠通過(guò)網(wǎng)管軟件或告警分析平臺(tái)遠(yuǎn)程讀取和診斷光端機(jī)告警信息，可以用它來(lái)收集光端機(jī)的告警及其性質(zhì)等信息。在操作人員發(fā)現(xiàn)有告警的時(shí)候，將告警信息粘貼到收集告警的文本框內(nèi)即可快速定位故障地點(diǎn)。

2、先處理嚴(yán)重告警

在處理告警信息時(shí)，要先關(guān)注嚴(yán)重告警，把嚴(yán)重告警和普通告警區(qū)分開(kāi)來(lái)，確定優(yōu)先級(jí)。盡快找到問(wèn)題的所在范圍，在故障恢復(fù)之前盡量保證服務(wù)水平，尤其是在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)需要馬上第一時(shí)間給客戶發(fā)出故障通報(bào)。

3、建立故障庫(kù)

在日常維護(hù)中經(jīng)常會(huì)遇到類似故障的情況，可以把這種故障歸類總結(jié)，建立故障有關(guān)的庫(kù)，包括故障原因、故障現(xiàn)象、故障解決辦法、注意事項(xiàng)等。建立故障庫(kù)可以更快更準(zhǔn)確地解決故障，同時(shí)也可以對(duì)故障情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，避免大規(guī)模故障的發(fā)生。

三、定期做好光端機(jī)巡檢

機(jī)房及設(shè)備的散熱情況直接影響設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，當(dāng)季節(jié)性溫度驟升，也容易造成其中板卡某些元器件的老化，紅外線探頭巡檢可以讓設(shè)備的運(yùn)維人員更快發(fā)現(xiàn)存在的故障點(diǎn)。不僅可以保證設(shè)備的安全性，還可以提升設(shè)備的使用壽命。

結(jié)論：

通過(guò)以上方法，我們可以高效處理光端機(jī)的告警信息，并快速恢復(fù)設(shè)備發(fā)生故障對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成的不良影響，提高機(jī)房安全性和可靠性?？傊?，要保證設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，光端機(jī)及相關(guān)的告警管理流程、日常巡檢、故障庫(kù)都是必不可少的。